为了更好地服务于广大患者，收费室开展了争创优质服务窗口活动。经过财务科和收费室全体成员的不懈努力，改变了以前的工作方式，以崭新的面貌呈现在广大患者面前，力争将收费室打造成文明优质服务示范窗口。

为全面提升收费室整体素质和形象，在财务科领导的带领下，对每一位收费员在工作时的仪容仪表和个人素质进行了重点培养 ，并全面美化了收费室的办公环境。每一位收费员统一用温馨用语提示缴费病人，公示了财务科管理人员信息以及投诉监督电话。安排专人疏导分流患者，及时帮助患者解决问题，减少病人等候时间。制定了合理的上下班时间，门诊实行早7:30分到下午18:00，中午不休息，安排专人值班。住院部实行24小时值班制度，方便患者随时就医。我院收费室在财务科的带领下，努力打造全县优质服务示范窗口。

收费室不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象，展现新风尚的地方。作为一名收费员，我们清晰地认识到我们的一言一行都直接影响到医院的形象。所以在实际的工作中，我们都以严明的纪律来约束自己，以真诚耐心的服务对待待每一位患者。

服务无止境，是我们收费室竭诚为患者服务的宗旨，让每一位患者在我院就医过程中，在收费室得到细致贴心的服务。