随着我院急诊科的快速发展，每天急诊病人逐渐增多，每当有急救伤员送进医院时，此时每一分一秒都显得尤为珍贵，而且也容不得半点差错。对病人进行快速身份确认，完成入院登记并进行急救，迫切需要确定伤者的详细资料，包括姓名、年龄、血型、亲属姓名、紧急联系电话、既往病史等。以往的人工登记既慢且错误率高，而且对于危重病人根本无法正常登记。为了解决这一难题，院于2018年11月12日全面推行实名制办理医疗卡。

为了保证此项工作的顺利开展，门诊部在一楼大厅咨询服务处安排专人负责，新设两个岗位接待群众咨询，并组织“四叶草”志愿服务小分队成员协助群众免费办理医疗卡。为了让更多的群众了解办卡流程，门诊部安排保安人员手持喇叭在挂号处提醒群众先办卡后挂号，并在门诊大厅LED屏循环播放医疗卡办理流程。在办卡现场，工作人员和志愿者们热情服务，耐心回答群众的咨询，指导群众快捷办理，并指导使用医疗卡在自助服务机、医院微信平台、挂号窗口等进行挂号、缴费。

据医院信息设备科人员介绍，患者在就诊或入院治疗时出示医疗卡，挂号处只需要采用扫描器就可以获得医疗卡中的内容，不需要再用手工输入，保证了数据录入的正确性，避免了人为造成的错误，同时也减轻了挂号室工作人员的工作强度，提高了工作效率，也为病人节省了时间。由于医疗卡是采用计算机管理，有效地解决了病人资料和病历的数字化，便于医生和病人随时进行查询，有利于医务人员积累临床经验、提高业务水平，更好地为患者提供医疗服务。

此项措施自推行半个多月以来，已办理医疗卡1万余张，极大地方便了广大就医群众，这是我院进一步改善医疗服务行动计划的一项重大举措。